Modulo richiesta reso in fondo alla pagina
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le condizioni riportate di seguito.
1. Diritto di Recesso
Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per maggiori dettagli sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, visita la nostra pagina dedicata: Diritto di Recesso.
2. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna.
- Prodotti che, per loro natura, si deteriorano rapidamente.
3. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna tramite email a servizioclienti@lachimicosanitaria.it, oppure compilando il modulo in fondo a questa pagina, allegando foto del prodotto e del pacco ricevuto.
Dopo una verifica, provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo o a rimborsarti l’importo, comprese le spese di spedizione, entro 14 giorni.
4. Tempi e Modalità di Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dall’accettazione del reso e sarà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi e ai rimborsi, puoi contattarci a:
- Email: servizioclienti@lachimicosanitaria.it
- Telefono: 086224228
- Indirizzo: La Chimico Sanitaria SRL, Strada Statale 17 est km 42, snc, 67100 L’Aquila (AQ)
Modulo Di Richiesta Reso
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.